２０２１年７月５日
各位
株式会社オヴァールリエゾン
ショコラティエ パレ ド オール
代表取締役 三枝 俊介
再発防止策についてのご説明
この度、株式会社オヴァールリエゾン ショコラティエ パレ ド オールのオンラインショップの会員様４３４２名の会員情報が他の会員様に流出したことが確認されました件につきまして、６月２１日付のご説明に続き、再発防止策につき、ご報告申し上げます。
会員様をはじめとする皆様に、多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
１．再発防止策に関する詳細のご説明
（１）基本方針の策定
・情報セキュリティ基本方針の策定を行い、HPへ公表いたします。
・個人情報取扱規程を作成し、社員に周知徹底いたします。
・プライバシーポリシーの見直しを行い、オンラインショップ内に掲載いたします。
（２）個人情報の取扱いに関わる規律の整備
・社内の個人情報の取扱い方法等を整理し、情報管理台帳とリスク分析表を作成し、適切な取扱いを継続してまいります。
・情報セキュリティルールブックを作成し、ルールに基づいた社内業務を徹底いたします。
（３）組織的安全管理措置
・個人情報の取扱い及び社内の各種情報管理に関する担当者と責任者を明確にし、組織体制の整備を行います。
（４）人的安全管理措置
・研修用教材を用いて社員研修を実施するほか、日々の朝礼等を通じて定期的に注意喚起を行い、情報管理の重要性を継続して確認し、社員の意識向上を図ります。
（５）物理的安全管理措置
・電子媒体全般に関するルールを見直し、新たに整備いたします。保管や廃棄のルール、責任者による記録、各種パスワードの管理等、物理的な対策を組み合わせて安全に管理、運用するための措置を講じます。
（６）技術的安全管理措置
・個人データを含むファイル及びそれらを保存するハードディスク等のパスワード管理やアクセス制御等、具体的な対策を整備、徹底いたします。また、セキュリティ対策ソフト等に関する情報収集並びにアップデートを継続してまいります。
専門家の助言を受け、以上の安全管理措置を講じて「SECURITY ACTION一つ星」を宣言しました。上記の各再発防止策につきましては、速やかに実行に移しておりますが、今後も、構築した社内の情報管理体制の精度を高め、リスクの把握や規程の見直しを継続してまいります。
２．今後の情報開示等
今後も再発防止策等の進捗について、新たにお伝えすべき状況になり次第、適宜情報開示を行ってまいります。
改めまして、この度は大切なお客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
今後は二度と同様の事態が生じないよう上述の再発防止策を徹底し、信頼回復に向けて、皆様のご期待に沿えるサービスをご提供してまいる所存でございます。
【お客様お問合せ窓口】
株式会社オヴァールリエゾン ショコラティエ パレ ド オール
◇メールでのお問合せ support@palet-dor.com
◇お電話でのお問合せ 06-6339-8228 (月～土 10:00～18:00）
以上
