2021年6月11日
大切なお客様へ
株式会社オヴァールリエゾン
ショコラティエ パレ ド オール
代表取締役社長 三枝 俊介
ショコラティエ パレ ド オールの代表で、シェフを務めております三枝俊介です。
この度、オンラインの業務の中で度重なる重大なミスを起こしてしまい、大切なお客様の個人情報の取り扱いに関して大変なご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び致します。全ては代表を務めます私の責任であり、誠に申し訳ございません。
コロナ禍に於きまして店舗は厳しい運営状況にある一方で、急激に増加したオンライン業務を改善して皆様により使いやすい体制に切り替えるべく、準備を進めて参りました。
しかしながら新オンラインショップへの移転にあたり初歩的な操作を誤り、更に人為的なミスを重ねてお客様の個人情報の取り扱いに関して多大なご迷惑とご心配をお掛け致しました。
ここに心よりお詫び致します。
この事を深く反省し、社内の業務体制の改善のためオンラインショップの業務を当面休止する事と致します。
その間にご迷惑をおかけしましたお客様へのご対応と二度とこのような事が生じないような対策を講じ、再発防止を徹底致しまして、改めてホームページにてお知らせを致します。
当面の間、オンラインショップのご利用に関しましては、ご不便とご迷惑をお掛け致します事を重ねてお詫び申し上げます。
二度とこの様な事態が生じない様に社内の管理体制に万全を期すと共に皆様からの信頼回復に向けて最大の努力を尽くして参ります。
弊社と致しましては、今回の事態が生じたことについて、客観的見地から外部の法律専門家の関与を求め、原因究明と再発防止を徹底して参ります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。大切なお客様に心からのお詫びを申し上げます。
